Klasifikácia konfliktov v organizácii

V súlade s vedeckými údajmi sa klasifikácia konfliktov v organizácii vykonáva z rôznych dôvodov. Pozrime sa podrobnejšie na najpopulárnejšie a najuznávanejšie.

Populárna klasifikácia konfliktov v súlade s úrovňou protichodných strán bola vyvinutá A.G. Zdravomyslov. V dôsledku toho boli identifikované nasledujúce skupiny:

Interaktívna interakcia.
Medziskupinové konflikty, v ktorých boli vymenované viaceré typy (z hľadiska záujmov, medzikultúrnych, medzietnických, medzisociatívnych, medzištátnych a pod.).

Najrozsiahlejšiu klasifikáciu konfliktov dáva R. Darendorf. Boli rozdelené do nasledujúcich skupín.

Po prvé, v súlade so zdrojmi vzniku protiopatrení existujú konflikty identifikácie, hodnoty a záujmy.

Po druhé, podľa dostupných dôsledkov sa odporúča rozlišovať ich typy: neúspešné a úspešné; konštruktívny a kreatívny; ničivé a deštruktívne.

Po tretie, konflikty sú rozdelené podľa mierky (globálne, medzištátne, regionálne, miestne, makrokonfliktné, mikro- alebo mega-).

Po štvrté, interakcia môže byť klasifikovaná podľa formy boja (nie mierovej a pokojnej).

Po piate, konflikty sú tiež rozdelené podľa podmienok pôvodu (exogénne, endogénne) a používania taktiky (debata, hra, boj).

Po šieste, interakcia môže byť vymedzená v súlade s pomerom subjektov k nej (latentný, falošný, náhodný a skutočný).

Klasifikácia sociálnych konfliktov bola podrobnávyvinutý A.V. Dmitrov podľa rôznych základov. Hovoríme o ekonomickom, politickom, pracovnom, protirečení vo vzdelávaní a iných.

Okrem toho klasifikácia konfliktov môže byť vykonaná v súlade s postojom k určitej téme:

interné alebo osobné;
interpersonálne (externé), ktoré sa objavujú medzi skupinou a jednotlivcom.

V týchto konfrontáciách možno rozlišovať aj tieto veľké skupiny.

Po prvé, profesionálne konflikty, ktoré vznikajú u nespokojených občanov, zažívajú stres a stres v práci. Zvyčajne sa objavujú, keď je motivácia veľmi nízka.

Po druhé, kognitívne konflikty môžu byť ako intrapersonálne, tak medziskupinové.

Po tretie, interakcia s rolou sa týka problému výberu akejkoľvek možnej alebo požadovanej možnosti.

Najrozšírenejšia klasifikácia konfliktov je však nasledovná:

Intrapersonálne, ktoré vznikajú z dôvodu protichodných cieľov, motívov, záujmov a tak ďalej.
Medziľudské konflikty v organizácii sa objavujú ako výsledok interakcie medzi skupinami.
Medziskupinová opozícia sa objavuje v dôsledku boja o obmedzené sféry vplyvu alebo zdrojov v jednej spoločnosti, pozostávajúce z veľkého množstva neformálnych a formálnych skupín.

V psychologickej literatúre je potrebné poznamenať, žeNajpočetnejšou skupinou sú medziľudské konflikty. Ale v organizáciách sa prejavia trochu inak než v každodennom živote a tvoria určité skupiny:

boj vedúcich alebo žiadateľov o vysokú funkciu;
konflikty spôsobené konfliktom hmotných záujmov;
komunikácia medzi skupinou a jednotlivcom;
subjektívnych, ktoré sú spôsobené vznikom rôznych hodnotení akcií a udalostí.

Navyše je veľmi populárna klasifikácia konfliktov podľa ich dôsledkov:

Konštruktívna, ktorá zahŕňa vznik racionálnych transformácií.
Zničenie konfliktov, ničenie výslednej organizácie.