OneTwoTrip: recenzie a realita

Žiadna sila zostať doma, keď celý svet kričíPre vás: "Týmto spôsobom!" Do tých miest, kde som nebol v tých krajinách, ktoré ešte nevideli. A prebúdza sa z očakávania. Na perách ako vôňa mora. Znepokojuje zamrznutý vietor a núti, aby sa dostal do ruky, aby sa dostal do tabletu a vrazil do vyhľadávača: "zakúpte letenku".

Aspoň päť online systémovLetenky zaujímajú vedúce pozície vo vydávaní vyhľadávačov. Prvé miesto dnes patrí spoločnosti OneTwoTrip com, recenzie o ktorých sú často negatívne. Negatívne hodnotenia už nie sú spôsobené tým, že služba je taká zlá, ale preto, že máme viac kritizovať, než chváliť. Keď ste strávili dostatočný čas na štúdium témy "OneTwoTrip: recenzie", chápete, že v dvoch z troch prípadov zostáva príbeh o obetiach nezvyčajný. To znamená, že niekto píše o probléme, ale tak to vyriešilo - nie je to jasné.

Všetky konfliktné situácie s OneTwoTrip (letenkyčo musím povedať, stojí v priemere o 15-20% menej) sa znižujú na: žiadne vrátenie peňazí, oznámenia zákazníkov o zmenách v lete a "nepochopiteľné zrušenia".

Otázka vrátenia peňazí závisí od dvoch vecí: ako dôkladne boli prečítané podmienky na nákup lístka a ako rýchlo bude letecký dopravca schopný vykonať refundáciu. Existuje niekoľko jemností (napríklad nepoužívanie časti letu), pod ktorým je spiatočný lístok zrušený. A existuje veľa takýchto odtieňov.

Otázka informovania o zmenách v čase alebodátum odchodu, zrušenie letu je možné vyriešiť nezávisle (na webovej stránke leteckej spoločnosti) a automatickými aktualizáciami (ich cena je od objednávky 200 rubľov).

"Nejasné zrušenie lístkov" vzniklo hneďv rezervačnom systéme sa objavil počítač. Technické problémy v kombinácii s nepozornosťou človeka okamžite zmenia "nepochopiteľné zrušenia" na zrozumiteľné a vysvetliteľné. Takže zdroj OneTwoTrip, recenzie o tom, ktoré by mohli byť viac lojálne, nič v zmysle zlyhania práce sa neodlišuje od väčšiny ostatných služieb.

Obaja klienti a zamestnanci internetového zdrojaby mali byť voči sebe navzájom zodpovednejší. V systéme on-line predaja lístkov často neexistuje žiadna konkrétna osoba, ktorá urobila niečo nesprávne. Príliš veľa faktorov: letecká spoločnosť sa rozhodla zmeniť let a neoznámila zástupcov online zdrojov; došlo k automatickému zlyhaniu systému; neúmyselne boli prečítané pravidlá používania leteniek; rovnaké priezvisko bolo zaúčtované na rôzne zdroje a rezervačný systém leteckých spoločností ho automaticky "vyhodil" zo zoznamov, pričom rozhodol, že ide o poruchu alebo o niekoho, kto sa pokúša podvádzať. Recenzie o službe OneTwoTrip, recenzie o inom zdroji - problémy s online nákupmi sú vždy rovnaké: problémy s prevodom peňazí, problémy pri získavaní a prijímaní vstupeniek atď.

Ak budeme hovoriť o možnostiach OneTwoTrip, potomrozhranie je jednoduché, pohodlné a zrozumiteľné. Okrem toho môžete kontaktovať operátora, aby si zakúpil lístky on-line na základe jeho odporúčania. Pre stálych zákazníkov existuje systém bonusov a rezervačný systém leteniek až do 5 pracovných dní. Okrem toho pri výbere letenky môžete použiť systém filtrov v čase príchodu a odchodu na letisku, môžete vidieť dynamiku cien za najbližšie dátumy. Pri registrácii na osobnom účte je vytvorený prenosný počítač a pri zadávaní kontaktných informácií sa automaticky vyplní automaticky. Je tu možnosť rezervácie hotelov. Úprimne povedané, ak by som opustil spätnú väzbu na OneTwoTrip, napísal by som: "Skvelá stránka. Kúpil som lístky už tri roky a nikdy nebola problém. "