Recenzie: výlet. ru, rezervácia letenek

Dnes je len desiatky, stovky tisícspoločnosti, ktoré predávajú letenky. Preto má každá osoba veľa otázok: o tom, ktorá spoločnosť je lepšia, kde sa nebude oklamať; o tom, kde budú poskytované kvalitné služby a záruky pre spotrebiteľov. Odpovede na tieto otázky sa naučíte čítaním tohto článku. V ňom považujeme jednu z popredných spoločností predávajúcich letenky - Trip.ru.

úvod

Na internetovej stránke tejto spoločnosti sme poskytli všetko, čo potrebujete pre kupujúceho. Tu si môžete kúpiť nielen lístky tam a späť, ale tiež sa zoznámiť s hotelmi, ľahko si objednať auto.

K dispozícii aj onlinemožnosť zoznámiť sa so všetkými možnými letmi (z miesta letu, kde potrebujete). Ak potrebujete spiatočnú letenku - nie je problém a čo je dôležité - môžete si vybrať počet cestujúcich podľa vekových kategórií. Je možné vymeniť alebo zrušiť vstupenku, objednať auto atď.

Určite existujú určité pravidlá, bez ktorých to nemôže robiť.

Tieto pravidlá predovšetkým stanovujú vek a schopnosť osoby, ktorá objednávku robí. To je v podstate najdôležitejšia podmienka!

Pozitívne pripomienky

Po prečítaní mnohých recenzií spoločnosti Trip.ru môžeme povedať, že spoločnosť sa vo svojej práci riadi týmito zásadami:

• poskytujú iba vysokokvalitné služby;
• všetci majú zodpovedný prístup;
• zabezpečiť účinnosť;
• vždy udržiava primeranú cenovú politiku;
• uskutočňovať systematické propagácie a zľavy na určitých službách;
• umožniť zákazníkom používať adresár, ktorý obsahuje informácie o letiskách atď.

Negatívne názory na službu

Samozrejme, existujú aj tí, ktorí nie sú spokojní so službami.tejto spoločnosti. Ale prečo je to, že väčšina zákazníkov je spokojná a píše iba pozitívne recenzie, zatiaľ čo iní nielen nie sú spokojní, ale tiež sa snažia nejako profitovať na úkor leteckej spoločnosti?

Ide o to, musíte starostlivo študovaťpracovné podmienky oboch strán a ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa nákladov, poistenia atď., okamžite ich požiadajte manažéra, aby sa vyhli nepredvídaným výdavkom, ktoré sa bohužiaľ nedajú vrátiť.

Niektorí ľudia jednoducho nevenujú pozornosťneurčujú, v akej triede lieta, potom sú prekvapení, že neletili v ekonomike, ale v luxusnej triede. Ale počkajte, objednali ste si, videli ste cenu, nedali ste pozor? Spoločnosť vám môže pomôcť? Peniaze boli vyplatené, ste lietali, všetko je v poriadku.

Angličtina pre Rusov?

Často sú sťažnosti na informácieposkytnuté v angličtine. Existuje výber jazyka na stránke samotnej, ale niektoré dodatočné informácie sa posielajú na základe vašej žiadosti, ale iba v cudzom jazyku, pretože spoločnosť je pobočkou spoločnosti so sídlom v Grécku.

Podľa medzinárodných štandardov majú plné právo prezentovať informácie v globálnom jazyku. A v tejto dobe to nie je nové a nemalo by vás prekvapiť alebo dokonca rozrušiť.

Existuje len málo takýchto prípadov, ale stále sú tu!

Neprítomnosť zákazníkov

Napríklad upozorňovanie na recenzie Trip.ru, rezerváciu vstupeniek, na ktoré môžete urobiť, môžete si všimnúť, že prípady sú rôzne. A často chyby, ktoré zákazníci nie sú spokojní, sú spôsobené ich vlastnou chybou. Stáva sa, že pri platení objednávky kupujúci nevenuje pozornosť mene a za to, že zaplatí sumu v rubľoch, pošle peniaze v eurách.

Preto potom, po prijatí lístka, cenazákazník nespĺňa. Čo to znamená? Skutočnosť, že musíte vždy znova zabezpečiť a prinajmenšom objasniť, v akej cene je ekvivalentná platba, nie ste povinný o tom varovať a opäť sa opýtať, pretože zákazník je povinný pred objednávaním oboznámiť sa so všetkými službami a podmienkami.

Pokiaľ ide o vrátenie lístkov z rôznych dôvodov,potom je v tejto veci podobná - situácia je dvojnásobná. Jeden, môžete povedať, bol len nešťastný, zatiaľ čo iní dokázali bez problémov vrátiť plné náklady, zatiaľ čo zamestnanci spoločnosti konali rýchlo a zdvorilo.

Čo to znamená? Všetko závisí od podmienok a situácie. V prvom rade je to včasné a včasné odvolanie voči zamestnancom, ktorí sú vždy pripravení na stretnutie.

Poskytovanie poskytovaných služieb

Recenzie môžu veľa povedať. Trip.ru je vhodný zdroj. Ale čo si zákazníci myslí o službe spoločnosti?

Existujú rôzne recenzie. One-Two-Trip.ru (spoločnosť, ktorá tiež predáva online lístky rôznych leteckých spoločností) a Trip.ru, podľa niektorých zákazníkov nesplnia svoje sľuby. Čo to znamená? Manažéri napríklad nemôžu ľahko zavolať klienta do zahraničia, keď sa obráti na spoločnosť a požiada ho, aby zavolal späť z dôvodu zlých sluchov, komunikačných problémov alebo banálneho nedostatku peňazí na účte.

Na druhej strane v prípadoch pomoci klientomv rámci krajiny sú operátori vždy v kontakte a vracajú sa späť čo najrýchlejšie. S potešením ponúkame niekoľko možností riešenia konkrétneho problému.

Áno, je možné, že v niektorých ohľadoch spoločnosť nie je správna, ale nikto nechce pracovať len na úhradu telefónnych hovorov. Pravdepodobne preto, že sa tak stane.

Ako si kúpiť a rezervovať vstupenky?

Na stránkach www.trip.ru recenzie môžu povedať veľa. To je to, čo zákazníci zaznamenali v práci spoločnosti.

• Rezervácia lístka je veľmi jednoduchá, vyvšetko, čo musíte urobiť, je vyplniť formulár: uveďte, odkiaľ lietate a určite si vyberáte let, ktorý potrebujete. Môžete okamžite prejsť cenovou politikou (letecká linka trip.ru naozaj poskytuje jednu z najdostupnejších cenových pravidiel pre predaj vstupeniek). Je tiež dôležité, aby ste mali možnosť využiť funkciu plánovača, a preto si vyberajte pre seba výhodnú cenu letu.
• Rezervácie vstupeniek nie je tiež ťažké.To vám pomôže zamestnancom spoločnosti. Dôvodom môže byť zrušenie letu alebo vaša osobná situácia. Hlavná vec je, že manažéri vám okamžite pomôžu nájsť vhodnú možnosť pre vás.
• Pokiaľ ide o nákup lístkov prostredníctvom mobilných zariadení, samozrejme existujú špeciálne aplikácie, ale sú ľahko použiteľné preberaním potrebnej oficiálnej aplikácie.

Všetky uvedené skutočnosti sa týkajú pozitívnych aspektov, ale existujú aj negatívne charakteristiky zdrojov zo strany zákazníkov.

Negatívne recenzie o službách

Hodnotenie leteckej spoločnosti trip.ru nie je tak pozitívne. Pozostávajú z týchto aspektov:

• neefektívny zákaznícky servis;
• Platobný systém je obmedzený len na kreditné karty;
• rezervácia vstupeniek často spôsobuje problémy s cenami, existujú určité dodatočné sumy (provízia atď.);
• Na samotnej stránke sa niekedy vyskytujú chyby, nezrovnalosti vo veciach.

Samozrejme, to nie sú všetky negatívne aspekty spojené s poskytovaním služieb touto spoločnosťou.

Výlet spoločnosti.ru recenzia sú negatívne, ako je popísané vyššie, hlavne kvôli potrebe vrátiť alebo vymeniť lístok. Alebo tento postup je oneskorený v čase, alebo sa rozhodne nie v prospech klienta.

Niekedy manažéri z neznámych dôvodov zabúdajúplatiť konkrétnu leteckú spoločnosť, čo vedie k nepríjemným situáciám tesne pred samotným odchodom. Hlavnou vecou je, že spoločnosť leteckých spoločností rozhodne o všetkých nedostatkoch, ktoré vzniknú a neodmieta svojim zákazníkom pomôcť.

Toto sú zákazníci, ktorí nechávajú spätnú väzbu. Trip.ru je zdanlivo seriózna spoločnosť, ale niekedy sa s ňou vyskytnú incidenty. V každom prípade sa rozhodnete. Je lepšie, samozrejme, rezervovať lístky prostredníctvom tejto spoločnosti s stopercentnou istotou, že nebudete musieť zrušiť ich, pretože pri návrate lístkov vzniknú viaceré situácie, ktoré môžu byť oneskorené od dvoch alebo viacerých týždňov. Takéto napätie nie je potrebné nikomu!

Takže recenzie o Trip.ru, kde si, mimochodom, môžete rezervovať lety bez akýchkoľvek problémov, sú pomerne všestranné.

Ako si vybrať?

Po analýze recenzií cesty.ru, môžeme konštatovať, že služba tejto spoločnosti je v zásade na dostatočne vysokej úrovni, ale má aj pluses a mínusy. Je potrebné zvážiť každý z nich a urobiť svoj výber.

Čo by sa malo opäť zastaviť avenovať pozornosť? Po prvé, spoločnosť poskytuje najdostupnejšie, relatívne nízku cenovú politiku, po druhé, webové stránky spoločnosti sú pohodlné a moderné, multifunkčné, kde si môžete zakúpiť poistenie a vybrať si hotel, a dokonca aj auto. Tiež dostupnosť softvéru pre smartfóny je obrovským prínosom, pretože môžete využiť služby spoločnosti kedykoľvek a kdekoľvek.

Pred výberom predajnej spoločnostivstupenky, musíte sa oboznámiť s každou zo svojich vybraných spoločností, prehodnotiť ich stránky, študovať cenovú politiku, podmienky, všetky informácie o rezervácii, vrátení, zrušení letu, podmienkach prepravy dodatočnej batožiny atď.

Potom je vhodné čítať recenzie o spoločnostiach a spoločnostiachzvážiť všetky výhody a nevýhody každého z nich. V tomto prípade je potrebné zohľadniť všetky opísané okolnosti a urobiť správny záver. Opäť tu môžete posúdiť rôznymi spôsobmi: niekto má rád služby poskytované služby a niekto mu hovorí rozvod za peniaze. V každom prípade sa rozhodnete.

Zhrňme

Mali by ste starostlivo študovať všetky služby apodmienky poskytované spoločnosťou s cieľom vyhnúť sa nedorozumeniam týkajúcim sa rezervácie, zaplatenia cestovných lístkov. Iba v tomto prípade budete môcť využívať služby, ktoré sú pomerne cenovo dostupné a zostávajú spokojné.

V tomto článku sme diskutovali o zdroji Trip.ru, recenziách spoločnosti (negatívnych a pozitívnych) a oveľa viac. Veľa šťastia pri výbere letenky a skvelé cestovanie!