Telematické komunikačné služby - čo to je? Pravidlá poskytovania telematických komunikačných služieb

Telematika je jednou z významnýchrozvoj telekomunikačných služieb. Jej perspektívy sú tiež celkom jasné a sľubné. V tomto článku pochopíme, čo to je - telematické komunikačné služby, služby a tiež aké sú základné pravidlá ich poskytovania v Ruskej federácii.

Pojem telematických komunikačných služieb

Telematika, telematické služby sú druh komunikácie založenej na diaľkovom prístupe k informáciám. Výnimkou je telefonovanie, pretože stále vyžaduje sprostredkovanie spracovania údajov.

Telematické služby (prenos dát) - jeden z najrýchlejšie rastúcich. V európskych krajinách sa ich trh každoročne zvyšuje o 400%. V Rusku, kde sa na začiatku roka 2000 dozvedela prvá vec týkajúca sa telematiky, sa nárast počtu nových operátorov odhaduje na 30-50% ročne.

V súčasnosti sa používajú telematické službytechnickej, vedeckej, sociálnej sfére. Všetky metódy získavania a ukladania informácií - od hlasovej pošty až po diaľkové vysokoškolské vzdelávanie - sú s nimi nejako spojené.

Rôzne aplikácie telematických služieb

Odpoveď na otázku: "Telematické komunikačné služby - čo je to?", Vymedzíme segmenty ich aplikácie:

• informačné systémy;
• digitálne služby (internet, internetová televízia, telefonovanie);
• diaľkové riadenie, údržba (vedecká nanotechnológia, medicína, automobilový priemysel).

Hlavné smery využívania týchto služieb sú nasledovné:

• robotika, nanotechnológia;
• navigácia (Glonass, GPS);
• správa zariadení a prenos dát v priemyselných a iných podnikových systémoch;
• Online školenia, diaľkové kurzy, prednášky, konzultácie;
• rôzne internetové služby (on-line služby, hostingové stránky);
• IP telefónie, SMS služby a služby, hlasová pošta atď.

Telematické služby

TM (telematické) služby - telekomunikačné služby,prenosu informácií prostredníctvom poslednej siete. Nezahŕňajú telegrafnú, telefónnu komunikáciu, ale tieto služby zahŕňajú služby hlasových správ, e-maily, video a audio konferencie, faxové služby a iné typy prístupu k údajom uloženým v elektronickej podobe.

Ak sa obrátíme na históriu, potom skôrposkytovanie telematických komunikačných služieb implicitných služieb prostredníctvom komunikačných sietí a diaľkové ovládanie typov zdrojov. V súčasnosti sa TM považuje za interakciu medzi otázkou a odpoveďou medzi konkrétnym používateľom a konkrétnou službou podľa protokolu. Zahŕňa komunikáciu HTTP so serverom, odosielanie / prijímanie e-mailov POP3-IMAP4 a DNS doménových mien.

Poskytovatelia telematických služieb ich poskytujú pripojením svojich uzlov k dátovým sieťam. Pre takéto aktivity upravené federálnym zákonom "On Communications" musíte získať príslušnú licenciu.

Terminológia pre poskytovanie služieb TM

Pravidlá poskytovania telematických komunikačných služieb sú:Uznesenie vlády Ruskej federácie č. 575 (10.09.2007). Naposledy upravil na 3.02.2006. Pozrime sa na dôležité pojmy, ktorých podstata je opísaná v tomto dokumente:

• účastník - osoba využívajúca telematické komunikačné služby na základe platených zmlúv o poskytovaní telekomunikačných služieb s jedinečným identifikačným kódom;
• účastnícky terminál - všetok softvér a hardvér používaný účastníkom pri využívaní služieb TM na príjem, prenos, zobrazovanie a ukladanie údajov obsiahnutých v informačnom systéme;
• účastnícke rozhranie - technologické nastavenia parametrov fyzických sietí, ktoré sú určené na pripojenie účastníckeho zariadenia a pripojeného dátového prenosového centra operátora
• účastnícka linka - sieť spájajúca užívateľské zariadenie s komunikačným centrom určitého prevádzkovateľa TM;
• informačný systém - všetky informácie obsiahnuté v databázach, ako aj technické prostriedky a informačné technológie, ktoré zabezpečujú jeho spracovanie;
• výmenný protokol - formálne pravidlá a podmienky upravujúce požiadavky na elektronické správy TM, ako aj výmenu týchto správ;
• sieťová adresa - jedinečné číslo, ktoré je priradené účastníckemu terminálu a iným komunikačným prostriedkom zahrnutým do informačného systému;
• tarifný plán - cenové podmienky, ktoré prevádzkovateľ pridelil na používanie určitej telematickej služby;
• TM elektronická správa - telekomunikačná správa s údajmi štruktúrovanými podľa výmenného protokolu podporovaného informačným systémom a účastníckym terminálom
• Spam - TM je elektronická správa vytvorená pre neurčitý počet osôb odoslaných od neznámeho príjemcu účastníkovi bez súhlasu s ním;
• Jednotný ukazovateľ - špecifická sada znakov, ktorá identifikuje iba jeden informačný systém v sieti.

Všetky tieto pojmy, diktované zákonom, nejako pomôžu objasniť otázku: "Telematické komunikačné služby - čo je to?"

Dôležité ustanovenia pravidiel

Na začiatku vyššie uvedeného dokumentu sú uvedené najdôležitejšie všeobecné zákony pre účastníka aj operátora:

• Vo vzťahu "účastník-operátor" na území Ruskej federácie sa používa iba ruština.
• Povinnosť prevádzkovateľa - rešpektovanie tajnosti komunikačných účastníkov.
• Údaje o poskytovaných službách TM pre účastníka by malibyť k dispozícii iba osobne osobne alebo jeho oprávneným zástupcom. Tretie strany môžu tieto informácie zistiť len s písomným súhlasom používateľa alebo v prípadoch špecifikovaných v právnych predpisoch Ruskej federácie.
• Súhlas účastníka so spracovaním jeho osobných údajov v rámci výpočtu prevádzkovateľa účtov za poskytnuté služby TM sa nevyžaduje.
• Prevádzkovateľ má právo pozastaviť poskytovanie služieb TM v čase nepredvídaných núdzových situácií rôzneho druhu.
• Prevádzkovateľ je povinný poskytnúť svojim účastníkom informácie o núdzovej situácii, pravidlách správania, záchranných plánoch v jeho podmienkach - o všetkých informáciách, ktoré mu poskytol Ministerstvo mimoriadnych situácií Ruskej federácie.
• Pokiaľ zmluva alebo právne predpisy neustanovujú inak, prevádzkovateľ musí poskytovať služby TM nepretržite.
• Prevádzkovateľ je povinný mať stredisko podpory pre používateľov, ktoré môže poskytovať bezplatnú a bezplatnú pomoc pre predplatiteľov.
• Okolo hodín a bezplatneby mali poskytovať tieto informácie: informácie o poskytovaní služieb TM, tarifných plánov, územia služby; pre konkrétneho účastníka - stav jeho osobného účtu, prijatie žiadostí o poruchy technickej siete, údaje o nastaveniach jeho terminálu.
• Zmluva medzi účastníkom a prevádzkovateľom musíobsahuje informácie o prevádzkovateľovi, podrobnosti o jeho licencii, prevod a opis služieb TM poskytovaných konkrétnemu užívateľovi, podmienky zvoleného tarifného plánu, spôsoby a postup platby, kontakty strediska technickej podpory, služby neoddeliteľne spojené s hlavnými, ďalšie povinnosti prevádzkovateľa.

Ďalšie ustanovenia pravidiel poskytovania služieb TM

Úplný dokument obsahuje aj nasledujúce informácie:

• podmienky zmluvného dokladu medzi prevádzkovateľom a účastníkom, postup jeho uzavretia;
• pravidlá upravujúce vykonávanie podmienok tejto dohody, postup uplatňovania jej ustanovení;
• spôsob platby, postup platenia služieb TM;
• podmienky upravujúce postup ukončenia, zmeny, pozastavenia (vrátane dočasného) zmluvy;
• tvrdenia: poradie prezentácie a posúdenia;
• vzájomnú zodpovednosť prevádzkovateľa a účastníka.

Služby TM sú teda medzinajpopulárnejší a najrýchlejšie sa rozvíjajúci svetový trh. Telematické komunikačné služby (čo máme na mysli, rozoberáme sa z rôznych aspektov) sa v našej krajine riadia súborom prísnych pravidiel, ktoré zavádzajú určité povinnosti pre operátora i účastníka.