Očakáva sa, že bude odoslaná na adresu "Aliexpress": čo to znamená a koľko počkať?
Online obchody získavajú popularitu každý deň. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" sú len najväčšie platformy a koľko ešte málo známych?
Systém objednávok na čínskej "Aliexpress" je veľmije to jednoduché: tovar nájdete, pošlite ho do košíka, vyplňte polia s potrebnými informáciami, vykonajte platbu a po jeho potvrdení sa nákup spustí. Ale niekedy po platbe sa zobrazí správa "očakáva sa odoslanie" (na stránke "Aliexpress"). Čo to znamená a prečo je tovar oneskorený? Poďme pochopiť.
Niečo o fázach
Proces nákupu prechádza niekoľkými fázami:
- Prvý stav, ktorý dostane objednaný tovar na stránkach, je "očakávaná platba".
- Potom, čo kupujúci zarobí peniaze, začne sa fáza overenia platby, to znamená, že samotná platforma čaká na transakciu s peniazmi.
- Tretia etapa sa očakáva, že bude odoslaná. Tento čas je daný predávajúcemu na balenie tovaru a jeho poštu.
Koľko sa očakáva, že bude odoslaná na adresu "Aliexpress",závisí od konkrétneho predajcu. Zvyčajne v opise tovaru uvádzajú obdobie, počas ktorého bude zásielka odoslaná. Najčastejšie budete musieť počkať dva až štyri dni od dátumu potvrdenia platby.
Aký by mohol byť dôvod omeškania?
Ale existujú situácie, kedy počaspo dobu jedného alebo dvoch týždňov vidíte "očakáva sa, že bude odoslaný" na adresu "Aliexpress". Koľko dlhšie čakať? Samozrejme, môžete okamžite sťažovať administratívu o nespravodlivom predajcovi, ale je lepšie pokúsiť sa kontaktovať odosielateľa a zistiť dôvod omeškania.
Možno, v Číne teraz sviatky, takže predávajúci je jednoducho fyzicky neschopný splniť svoje povinnosti v rámci transakcie. Okrem toho odosielateľ môže jasne uviesť, o koľko viac očakávate, že pošlete.
Zamyslite sa nad najhorším
Prečo sa očakáva, že služba Aliexpress bude odoslaná dlho? Ako už bolo uvedené vyššie, snáď dôvody na oneskorenie nezávisia od samotného predávajúceho. Môže to byť však iná situácia: odosielateľ je podvodník a v zásade nemá v úmysle posielať tovar. V tomto prípade, ak ste sa pokúsili kontaktovať predajcu a nereaguje na vaše správy, budete musieť požiadať o zrušenie objednávky.
Ako zrušiť objednávku
Bohužiaľ, zrušiť objednávku bez veľkého úsiliastav "očakáva sa, že bude odoslaný" na "Aliexpress" (čo znamená, že už vieme) nebude fungovať. Nákup bez problémov je zrušený skôr, ako ste ho zaplatili, potom objednávka je uzavretá len so súhlasom predávajúceho. A s najväčšou pravdepodobnosťou, až po podrobné vysvetlenie dôvodov na uzavretie. Ak sa to pokúšate a predajca s vami neskončil, musíte to povedať.
Stojí za zmienku, že zrušenie objednávok negatívneovplyvniť poradie predajcov. Preto ak spresníte dôvod, ak chcete vyriešiť konflikt viac či menej pokojne, zvoľte "Nepotrebujem túto objednávku" - v takom prípade budú dôsledky pre predávajúceho minimálne a on vám jednoducho vráti peniaze. Pri špecifikovaní iných dôvodov, najmä tých zrejmé, sa odosielateľ nemôže vyhnúť sankciám.
Otvorenie sporu
Takže vzhľad správy "očakáva sa, že bude odoslaná""Aliexpress" - čo to je? Je garantovaná strata peňazí? V žiadnom prípade. Tak ako každá on-line platforma, táto stránka má záujem o svojich zákazníkov, a tak chráni predovšetkým zákazníkov. Otvorenie sporu s poskytnutím snímok obrazovky so všetkými pokusmi kontaktovať predajcov, objednanie informácií a ďalších údajov, ktoré potvrdzujú, že ste urobili všetko pre to, aby ste získali svoj nákup, vám prakticky zaručia, že vám pomôžu získať späť peniaze. Predávajúci bude potrestaný za nečestnosť.
podvodníci
Mimochodom, hovoriť o tom, čo to znamená "očakávanéOdosielanie "na" Aliekspress ", nehovoriac o niektoré z podvodov spojených s týmto stavom. Niekedy predávajúci meškanie zásielky, a potom, čo ste ho kontaktoval, hovorí, že on získal tovar lacnejšie, než bolo plánované, alebo prepravné poplatky, sú zahrnuté v cene tovaru zvyčajne bude nižšia, ako bolo pôvodne plánované. V tomto ohľade bude vám ponúknuť zľavu, ale že to, budete musieť obnoviť poriadok. K tomu, stará sa bude musieť zatvoriť, to znamená, ako by chcel potvrdiť, že tovar prísť k vám, ako predávajúci, medzitým sa otvorí nové s nižšou cenou.
Samozrejme, toto je klam. Po uzatvorení objednávky nemôžete potvrdiť, že vám tovar nebol ani odoslaný. Nie je prakticky žiadna možnosť dokázať nič, dokonca aj pri prezentácii všetkých potrebných screenshotov.
Preto, ak predávajúci ponúka uzatvorenie objednávky skôrako bol odoslaný balík, môžete bezpečne odmietnuť. A ak po určitom čase prichádza zásielka s tým, čo si nerozhodol, alebo nič nepríde, ľahko vrátite peniaze prostredníctvom sporu.
Predĺženie času
Mimochodom, ako bolo uvedené vyššie, dôvody oneskoreniazásielky nie sú vždy spojené s podvodmi a nie sú vždy závislé od predávajúceho. Tu napríklad uvidíte "očakávané odoslanie" na "Aliexpress" (čo môže znamenať, už viete). A vypaľujte sa spravodlivým hnevom, pripravte sa na to, aby sa podnikli kroky, keď predajca predloží ponuku na predĺženie času spracovania objednávky. Nebojte sa. K tomu dochádza, ak objednaný tovar nie je na sklade (napríklad po predaji, najpopulárnejší tovar jednoducho nie je k dispozícii) alebo predávajúci z niektorých technických dôvodov nemôže poslať balík v čase prideleného na túto stránku.
Zvyčajne v návrhu na predĺženie lehoty predávajúcivysvetľuje dôvody oneskorenia. V takejto situácii je lepšie súhlasiť, pretože snáď ako náhrada za čakanie bude odosielateľ investovať do balíčka kupón alebo iné príjemné prekvapenie. Okrem toho, ak ste si vybrali tohto konkrétneho predajcu z desiatok ďalších, potom vás v jeho produkte priťahuje niečo - a zďaleka nie je fakt, že ak sa návrh na predĺženie lehoty zamietne, presne ten istý výrobok nájdete za rovnakú cenu od iného predajcu ,
záver
Podobne ako akýkoľvek internetový obchod, Aliexpress má svoje vlastné pravidlá:
- ak tovar dlho nepríde k vám - otvorte spor;
- ak ten istý výrobok dlho nepochádza z Číny - otvoriť takisto spor;
- Ak sa tovar dostal do nevhodného stavu - opäť otvorte spor.
Niekedy je však potrebné vstúpiťpozícia inej osoby, zohľadniť dovolenku, nedostatok tovaru na sklade a iné faktory, ktoré na ňom nezávisia. Preto ak váš nákup od spoločnosti Aliexpress nezačne vašou cestou, skúste najprv pochopiť príčiny oneskorenia a potom prejdite na extrémne opatrenia.
