Spätná väzba od zamestnancov spoločnosti Rostelecom o spoločnosti a jej práci

Počet predplatiteľov a používateľov internetudnes sa stále zvyšuje, takže otázka nestráca význam: "Ktorý operátor by som mal vybrať?" Jedným z hráčov na telekomunikačnom trhu a významným zamestnávateľom je OJSC Rostelecom. Čo je to tento poskytovateľ? Aké sú spätné väzby zamestnancov na spoločnosti Rostelecom?

O nás

Trh telekomunikačných služieb v našej krajinesa neustále vyvíja. OJSC Rostelecom je od roku 2006 medziregionálnym operátorom a pôsobí v niekoľkých ruských regiónoch. Je to ďaleko od poslednej pozície, ale nepatrí do "veľkých troch" operátorov. Aké služby poskytuje spoločnosť?

• Miestna a diaľková komunikácia.
• Širokopásmový prístup na internet.
• Interaktívna televízia.
• Mobilná komunikácia.

Usmernenia činnosti spoločnosti

"Rostelecom" vykonáva rôzne štátyprogram na vytvorenie a rozvoj elektronickej verejnej správy, zabezpečuje fungovanie volieb atď. Je lídrom na trhu telekomunikačných služieb poskytovaných ruským vládnym orgánom a podnikovým používateľom. Získa vedúcu pozíciu v poskytovaní služieb platenej televízie (viac ako 8 miliónov používateľov). Spoločnosť má najväčšiu chrbticovú sieť v Rusku s celkovou dĺžkou 500 tisíc km. Podľa medzinárodných ratingov má spoločnosť stabilnú finančnú pozíciu. Príjmy za 1. štvrťrok 2015 predstavovali viac ako 70 miliárd rubľov. Čistý zisk - viac ako dve miliardy rubľov.

Rostelecom ako zamestnávateľ

Spoločnosť je veľkým zamestnávateľom,poskytovanie práce na plný úväzok, plný sociálny balík, stabilné pracovisko, biele mzdy bez meškania. Často poznamenané na pozitívnej strane tímu, v ktorom pracujú. Spätná väzba od zamestnancov spoločnosti Rostelecom nás núti venovať pozornosť obchodnému prístupu spoločnosti k riešeniu mnohých problémov. Napríklad inštalácia sa vykonáva aj pri nedostatočných parametroch. V priorite zachytenia trhu, implementácie a preplnenia plánu, nie personálu. Prijímajú väčšinou predajcov a predajcov, ale znižujú aj ďalších špecialistov. Práca v spoločnosti Rostelecom, spätná väzba zamestnancov, o ktorej potrebujete študovať pred rozhovorom, sa líši v závislosti od oddelenia a regiónu.

Pozitívna spätná väzba od zamestnancov o spoločnosti

Pracovníci poznamenať, že v poslednej dobespoločnosť sa zmenila k lepšiemu, existuje pozitívny vývojový trend. Niekoľko pozitívnych recenzií zamestnancov spoločnosti "Rostelecom" odráža nasledujúce výhody zamestnávateľa:

• práca je stabilná, jednoduchá a zrozumiteľná, kompetentne organizovaná;
• možnosť kariérneho rastu v prestížnej spoločnosti;
• prijateľných pracovných podmienok;
• súdržný tím a vysoká firemná etika;
• zvýšenie platov a financovanie po zmene vedenia v mnohých regiónoch.

Negatívna spätná väzba od zamestnancov o spoločnosti Rostelecom

Podľa pracovníkov starý zručnýodborníci spoločnosti znížili na 90%. Veľké škrty viedli k tomu, že noví a zvyšní zamestnanci sú nútení prevziať niekoľko povinností tých, ktorí boli zredukovaní, so mzdami rovnakej úrovne. Zamestnanci spoločnosti Rostelecom vnímajú negatívne politiku manažmentu týkajúcu sa personálu. V mnohých recenziách sú zaznamenané rovnaké nedostatky tohto zamestnávateľa.

• Nekompetentnosť riadiacich pracovníkov.
• Nepriaznivé sociálno-psychologické podnebie.
• Byrokracia a byrokracia. Softvér funguje veľmi zle, skôr ako niečo urobíte, musíte koordinovať svoje kroky s mnohými ľuďmi. Dlhé zmluvy sa uzatvárajú asi mesiac.
• Väčší obrat zamestnancov. Neexistuje kompetentná personálna politika. Nezachyťte, neocenujte dobrých odborníkov.
• Malé mzdy, ktoré si zaslúžia len špičkoví manažéri.
• Tradičné formy komunikácie sa zrútili. Zastarané zariadenie, káble, tesnenia atď. Generálne opravy sa neplánujú. Spoločnosť nie je schopná zabezpečiť kvalitnú komunikáciu ani pre svojich zamestnancov.
• Inštalatéri nakupujú zariadenie a platia za plyn na vlastné náklady.
• Nesprávne informovať žiadateľov na rozhovore a zákazníkov.

Práca v spoločnosti Rostelecom, recenzie zamestnancovktorá by mala manažment premýšľať o problémoch spoločnosti, je veľmi zaneprázdnená a má nízku motiváciu zamestnancov. Mnohí neboli spokojní s novým mzdovým systémom s 35% poistným, v závislosti od lojality vrcholového manažmentu, ťažkých pokút až 95%. V ústredí spoločnosti nie sú sťažnosti a sťažnosti od zamestnancov komentované.

Zákaznícke recenzie o poskytovateľovi "Rostelecom"

Veľké množstvo recenzií bolo napísaných o Rostelecom, medzi nimi sú aj pozitívne aj negatívne. Medzi výhody služieb poskytovaných poskytovateľom, zákazníci identifikujú:

• priaznivé podmienky a sadzby cien;
• stabilné Wi-Fi;
• z hľadiska televízie sa zaznamenáva archív a jasný obraz.

Všeobecne platí negatívne prehľadyZamestnancov a spotrebiteľov spoločnosti Rostelecom. Prevahu negatívnych názorov na tohto poskytovateľa možno čiastočne vysvetliť skutočnosťou, že sklamaný klient je skôr ochotný vyjadriť svoju nespokojnosť s tým, že nerozumie v podpornej službe spoločnosti. Spotrebitelia spoločnosti Rostelecom poukazujú na niekoľko nedostatkov.

• Kvalita liniek, údržba a služby je nízka.
• Neexistuje žiadna služba. Nezodpovedný postoj k zákazníkom.
• Chudobné služby na podporu práce a technici.
• Nepracujte so sťažnosťami zákazníkov.

Aké sú nespokojní zákazníci spoločnosti Rostelecom?

Mnoho zákazníkov zaznamená veľmi nízku rýchlosť.Internet, často vôbec nezodpovedá stanoveným sadzbám, trvalým odchodom, prerušeniam a vypínaniu internetu. Poskytovateľ spoločnosti Rostelecom, ktorý je väčšinou negatívny, ako mnohí spotrebitelia veria, dezinformuje zákazníkov. Platby za platbu sa posielajú neskoro, a potom sa účtuje pokuta. Často sa vyskytujú technické problémy pri uskutočňovaní platieb spotrebiteľom.

Kontaktné stredisko Rostelecom, spätná väzba od zamestnancov azákazníci, o ktorých sú veľmi rozporuplné, spôsobujú aj veľa sťažností. Spotrebitelia tvrdia, že je veľmi ťažké zavolať technickú podporu, pomocní pracovníci nerozumejú problému a pokúsia sa ukončiť konverzáciu čo najskôr, neodpovedajú na otázky, používajú rovnaké naučené frázy počas rokovaní, okrem toho odstraňujú telefóny na pracovisku, aby zákazníci nie otravné hovory.

Klienti regiónu Moskva zostali negatívnirecenzia spoločnosti Rostelecom, keďže spoločnosť neuzavrela dohody s platobnými systémami a terminálmi, čo viedlo k tomu, že spotrebitelia pri platenia za komunikačné služby spôsobili dodatočné náklady a nepríjemnosti. Na rozdiel od ostatných telekomunikačných operátorov spoločnosť Rostelecom neaktivuje služby domácej telefónnej linky ihneď po platbe, ale len po troch dňoch.

záver

Veľké množstvo negatívnych recenzií o spoločnosti Rostelecomsú alarmujúce. Spätná väzba od zamestnancov spoločnosti Rostelecom tiež odráža obavy, že sa spoločnosť rozpadá. Pre spoločnosť je mimoriadne dôležité zohľadňovať názory bežných zamestnancov, pretože sú základom organizácie.

Rozvíja sa ruský telekomunikačný trh. V budúcnosti bude pokračovať absorpcia regionálnych operátorov a malých poskytovateľov väčšími spoločnosťami. Spoločnosti, ktoré nespĺňajú moderné požiadavky, netrpia konkurenciou, budeme buď reštrukturalizovať, alebo zmiznúť z trhu.