/ / Neverbálna a verbálna komunikácia

Neverbálna a verbálna komunikácia

Ľudia neustále navzájom spolupracujú. Počas komunikácie odovzdávajú túto alebo tieto informácie. Spôsoby prevodu sa môžu líšiť. Hlavný rozdiel medzi verbálnym a neverbálnym komunikačným prostriedkom. Aký je ich rozdiel? Jednoducho povedané, v prvom prípade sa používajú slová a v druhom sa nepoužívajú.

Slovná komunikácia

Začneme v poriadku. Slovná komunikácia používa ľudskú reč vo forme systému znakov. V skutočnosti je reč najjednoduchším spôsobom prenosu informácií. Tento názor možno potvrdiť skutočnosťou, že navyše rýchlo a spoľahlivo môže prenášať informácie bez straty významu. Styly verbálnej komunikácie sú rôzne. Reč môže byť nielen ústne, ale aj písomná. Ústne je rozdelené na monologickú a dialógovú.

Dialóg je najbežnejšou formouústna reč. Môžeme povedať, že toto je rozhovor podporovaný dvoma účastníkmi. Počas tejto doby obaja odovzdávajú a prijímajú akékoľvek informácie. Úspešná verbálna komunikácia bude tu len vtedy, ak obaja spoločníci naozaj pochopia, čo hovoria, a adekvátne vnímajú to, čo povedal ich oponent. To je veľmi dôležité. V opačnom prípade bude prerušená verbálna komunikácia.
Monológ je ďalší druh ústneho prejavu. Na rozdiel od dialógu, keď monológ rozpráva len jednu osobu. Počet ľudí, ktorí dostávajú informácie, môže byť neobmedzený. Monológ má vždy komplexnú konštrukciu, pretože každá myšlienka musí byť dokončená logicky. Všetky informácie musia byť dôsledne uvedené.

Verbálna komunikácia je tiež napísanáreči. Ľudia to zvládli oveľa neskôr ako ústne. Vzniklo preto, že ľudia potrebovali komunikovať (prenášať informácie) na diaľku. Aj jeho vzhľad je dôsledkom potreby preniesť svoje poznatky na novú generáciu. Začalo to piktografiou. Týmto termínom sú kresby, ktoré staré ľudia nechali na stenách jaskýň.

Neverbálna komunikácia

Tento druh komunikácie nie je takýiný ako špecifické správanie osoby, s pomocou ktorého sa ochotne alebo nevedomky pokúša poskytnúť akékoľvek informácie. Často človek vie povedať viac ako to, čo hovorí. Neverbálna komunikácia je systém, ktorý pozostáva zo znakov, neverbálnych symbolov, kódov. Človek môže prenášať informácie pomocou pohľadu, gest, hlasu (intonácia, stamp), tváre (výrazov tváre) a celého tela.
S neverbálnou komunikáciou človekmôžu vyjadriť svoj postoj k tomu, čo sa deje, vyjadriť túžbu začať alebo pokračovať v rozhovore. Psychológovia alebo ľudia, ktorí sú trochu oboznámení s psychológiou si dobre vedomí toho, že veľa záverov možno vyvodiť na základe toho, ako človek drží počas rozhovoru. Napríklad uzavretá pozícia znamená, že osoba nemá súcit s jeho súperom a otvorená pozícia naznačuje, že je vášnivý ku konverzácii a je pripravený pokračovať.

Konštantné zášklby môžu naznačovaťten človek klame. Bolo zistené, že v rozhovore s niekoľkými súpermi naraz osoba (ak sedí) otočí kolená smerom k osobe, ktorej sa vzťahuje lepšie, alebo ktorého názory považuje za správne.

Hlas a pohľad ľudia zvyčajne vyjadrujú svojepostoj k tomu, čo sa deje. Osoba, ktorá používa ústne verbálne komunikačné prostriedky (tj hovorí), môže prideliť niektoré miesta vo svojom prejave osobitným tónom. Môže dokonca úplne zmeniť význam toho, čo bolo povedané (napríklad človek môže povedať niečo ironické).
Je dôležité poznamenať, že neverbálne komunikačné prostriedky nás často používajú úplne nevedome. To znamená, že niekedy im môžete dôverovať viac ako slová.

Čítajte viac: