Neverbálna komunikácia - typy a príklady
Čo zvyčajne rozumieme slovom "komunikácia"? Kontakt s ľuďmi, ktorí sú pre nás príjemní, výmena informácií, interakcia. V čase, keď by mala každá akcia prospech a zisk, sa čoraz viac hovorí o tom, že komunikácia musí byť "produktívne". To znamená, že každý akt oznamovanie má svoj účel, a je potrebné zvážiť nielen k ich dosiahnutiu v rámci prípravy na dôležitý rozhovor o tom, čo budete hovoriť, ale aj non-verbálne zložka, to znamená, že vaša reč tela, držanie tela, oblečenie a umiestnenie vo vzťahu k partnerovi. Nižšie sa pozrieme na to, čo tvorí neverbálnej komunikácie a z ktorých sa skladá zo znakových systémov.
Neverbálna komunikácia je neverbálna komunikáciasprávanie, komunikácia, ktorá používa gestá a iné znaky. Je to spôsob, ako to "povedať bez slov", a niekedy naše telo "hovorí" za nás, čo si asi úplne neuvedomujeme. Takáto komunikácia nastane aj vtedy, keď neexistuje ústna výmena. Existujú rôzne spôsoby klasifikácie druhov neverbálnej komunikácie. Jeden z nich rozlišuje nasledujúce signalizačné systémy:
1. Optický kinetický systém. To zahŕňa výraz nášho tváre a tela jazyka. Je zrejmé, že celková pohyblivosť jednotlivých častí tela (ruky, tvár) prenáša emocionálne partnera a reakcia je zvyčajne dopĺňa a posilňuje vyplývajúce z jeho kontaktných informačných slov. Rozsiahlo popísané nedorozumenia vyplývajúce z nesprávneho výkladu gest, napríklad, rôznych kultúr. Rozkladá sa a povedať, čo gestá možno chápať, že v skutočnosti na mysli svoje "náprotivok" na túto tému a publikoval veľa kníh. Hoci nos nemôže dôjsť k poškrabaniu od klamára, a alergie, môže pozorný strana nevyužiť tejto zložky pozornosti. Hlavnou chybou mnohých ľudí, ktorí sa práve začínajú chápať vedu "čítať" gestá - zaobchádzať s každou z nich oddelene. Rovnako ako ostatné orientačných systémov, ktoré tvoria neverbálnej komunikácie, systém znakov a gest, ktoré sú schopné, a naopak oslabujú akčné slová.
2. Paralingvistika, extralinguistic systém. Oni ju doplniť pomocou nástrojov, ako je tón hlasu, jeho výšky, rýchlosti reči, smiech, a pauzy v konverzácii. V písomnej komunikácii, napríklad na internete, kde je zber týchto fondov obmedzený, používajú takzvané smajlíky. Rečových jednotiek, ktoré nie sú, ale objasniť význam prenášanej správy; Dôležitá je skutočnosť, že sú medzinárodné.
3. Organizácia takých podmienok komunikačného procesu ako priestoru a času. Toto je tiež dôležitá súčasť komunikačnej situácie. Spôsob, akým sú po stranách usporiadané voči sebe navzájom, vyjadriť svoju dôveru a pozornosť k sebe navzájom, a na začiatku hovoru možno nastaviť tón pre celý rozhovor. Preto sa takáto pozornosť venuje tomu, kde sa nachádza riadiaci stôl a kde je organizované miesto pre návštevníkov; ako účastníci sedia na rozhovoroch. Neverbálna komunikácia a súčet takých vecí ako dodržiavanie prijatých noriem v určitej kultúre, vzdialenosť medzi partnermi. V mnohých krajinách, ktoré nie sú príliš blízkych priateľov, táto vzdialenosť by mala byť znížená na 40 cm, alebo namiesto toho veriť rozhovoru cítiť len nepriateľstvo. Špeciálna oblasť vedomostí venovaná problémom časovej a priestorovej organizácie komunikácie je tiež identifikovaná - to je proxymémia. Zdôrazňuje najmä, a špecifické časopriestorových charakteristiky špecifických situáciách (chronotop - termín AA Uhtomoskogo). Napríklad, to je dobre známy efekt "valcovacie spoločník", keď neznáme osoby sú veľmi úprimná navzájom.
4. Pri kontakte s očami. Ako úspešný nie je verbálnykomunikácia do značnej miery závisí od toho, ako často a ako dlho sa partneri pozerajú do seba. Je to očný kontakt (alebo jeho nedostatok), ktorý nám pomáha pochopiť, či partner má záujem o rozhovor, ako otvorený je pre komunikáciu.
Možno povedať, že neverbálna komunikácia,ktorý má uvedené označovacie systémy, je schopný čo najlepšie vyjadriť význam rečovej správy. Existuje však dôležitá podmienka: všetci účastníci komunikácie musia používať jediný "jazykový" kód. Ale výber znakov, jednotiek, ako slov v reči, je zložitá úloha. Opakovane sa snažili vyriešiť napríklad K. Birdwhistle alebo P. Ekman. Napriek tomu je nerecyklovateľská komunikácia neoddeliteľne spojená s rečou, dopĺňa ju a dokonca ju nahrádza a znalosť jej komponentov pomáha správne budovať komunikáciu pri riešení každodenných a pracovných úloh.
