/ / Krížový marketing: popis, vlastnosti, formy a charakteristiky

Krížový marketing: opis, funkcie, formy a charakteristiky

Dnes sú takmer všetky trhy preplnenétovaru. Takýto prebytok dodávky robí spotrebiteľa veľmi čitateľným a je čoraz ťažšie nakloniť sa akémukoľvek nákupu. Krížový marketing sa javí ako reakcia na narastajúcu konkurenciu a rastúcu účasť kupujúceho na komunikácii. Ako rýchlo a lacno prilákať zákazníkov? Táto otázka ubližuje obchodníkom po celom svete. Na to nie je žiadna správna odpoveď. Cross-marketing však dokáže vyriešiť niekoľko problémov pri získavaní spotrebiteľov, ale vo svojej aplikácii existuje množstvo odtieňov.

krížový marketing

Koncepcia krížového marketingu

Pri odpovedi na otázku, čo je krížový marketing,musíme mať na pamäti, že marketingom je činnosť spoločnosti na propagáciu tovarov alebo služieb s cieľom uspokojiť potreby spotrebiteľa a dosiahnuť zisk.

Avšak marketingové úsilie sa stávanákladnejšie a ich účinnosť sa znižuje kvôli vysokej informačnej saturácii spotrebiteľského prostredia. Špecialisti na propagáciu sa snažia nájsť nové spôsoby, ako osloviť cieľové publikum, takže existuje technológia krížového marketingu, spoločného marketingu alebo cross-marketingu. Jeho podstatou je zhromaždiť úsilie na podporu viacerých spoločností v rámci toho istého komunikačného programu. Dvaja alebo viacerí výrobcovia tovarov alebo služieb v tej istej reklamnej kampani ovplyvňujú celkovú cieľovú skupinu.

cross marketing, ako rýchlo a lacno prilákať zákazníkov

História vzniku krížového marketingu

Cross-marketing ako špeciálna technológiapropagácia, vzniká v 90. rokoch 20. storočia, keď tradičné spôsoby predaja prinášajú čoraz menej výsledkov alebo vyžadujú čoraz viac investícií. Potom sa veľké spoločnosti v Spojených štátoch rozhodli spojiť úsilie o propagáciu tovaru a dostali veľký synergický účinok. Tak sa zrodil koncept vzájomnej propagácie a cross-marketing, ktorý sa veľmi pomaly zakoreniť v komerčnej sfére, ale na začiatku 21. storočia sa stalo bežnou technikou pre reklamy na určité produkty a služby. Dnes je táto technika z teoretického hľadiska zle pochopená, ale praktické skúsenosti nám umožňujú povedať, že má svoje nepochybné zásluhy.

čo je krížový marketing

Výhody cross-marketingu

Premýšľajte o tom, kto a ako postupovaťje potrebné určiť hlavné výhody tejto propagačnej metódy. Najzrejmejším plusom spoločných propagačných aktivít je úspora rozpočtu na reklamu. Spotrebiteľ dostáva dvojitú výhodu, preto s veľkým potešením odpovedá na ponuky.

To všetko nielen znižuje náklady, ale aj zvyšujeefektívnosť komunikácie. Ďalšou výhodou cross-marketingu je možnosť širokého pokrytia cieľového publika a prístupu k novým segmentom. Vzhľadom na to, že každá partnerská spoločnosť vstupuje do reklamnej činnosti so svojimi cieľovými skupinami, adresáti sa rozširujú na úkor publika partnerov.

Pri hľadaní slušného partneraCross-marketing vám umožňuje výrazne zlepšiť obraz, zvýšiť lojalitu zákazníkov, zvýšiť počet spotrebiteľov, ktorí si uvedomujú značku. Medzikamerické kampane prinášajú väčšiu dôveru klientovi, prenesie časť svojich nápadov na známu spoločnosť svojim partnerom a tým zlepšuje imidž tejto spoločnosti. Spotrebiteľ vytvoril asociačné prepojenia partnerských firiem, značne zjednodušuje zapamätanie informácií a poskytuje väčší psychologický účinok.

príkladmi krížového marketingu

Typy krížového marketingu

Spoločné reklamné kampane sú tradične rozdelené na:

  1. Taktická. Tie, ktoré sú časovo obmedzené a riešia krátkodobé úlohy. Jedná sa zvyčajne o jednorazové pridružené akcie.
  2. Strategy. Dlhodobá, všestranná spolupráca medzi partnerskými spoločnosťami. Umožňuje vyriešiť rôzne problémy, a to aj v oblasti tvorby obrázkov a brandingu.

Tiež rozlišuje medzikultúrny marketing akodruh propagácie na medzinárodných trhoch. V tomto prípade sú zdroje dvoch alebo viacerých krajín kombinované na propagáciu produktov. V čistej forme sa takáto propagácia nemôže nazvať krížovým predajom, pretože spolupráca sa uskutočňuje v rámci jednej značky. Pri spolupráci s medom v rôznych krajinách je potrebné brať do úvahy kultúrne a jazykové rozdiely, aby produkt získal správnu sémantiku v novom regióne. Často na propagáciu v iných krajinách nestačí len preklad reklamných textov. Často je potrebné vyvinúť nové obaly a niekedy dokonca zmeniť názov tak, aby bol obraz produktu pozitívny.

Medzipodnikové aktivity môžete rozdeliť dorozdelenie úloh medzi partnerov. Môžu byť rovnaké a potom ich spoločné úsilie môže dosiahnuť vyššie ciele. Napríklad spoločnosť, ktorá propaguje drahú značku kuchynského nábytku, môže vziať na seba známu značku vstavaných spotrebičov. Druhou možnosťou sú nerovné vzťahy, keď je jedna značka oveľa lepšie známa než jej partnerská značka. V takýchto prípadoch sa zmluva uzatvára tak, aby vyrovnala situáciu a rozdelila dávky v súlade s ňou.

krížový marketing v cestovnom ruchu

Podmienky uplatňovania krížového marketingu

Vyžadujú si spoločné marketingové aktivitydodržiavanie osobitných podmienok pre propagačné aktivity. Kombinovaný program reklamnej kampane je ovplyvnený sledovanými cieľmi. Na ich základe by ste mali vytvoriť koncept propagácie.

Takto určujú stratégia a taktikaje krížový marketing. Príklady, ktoré sa berú do úvahy, možno rozdeliť do dvoch skupín: od iniciátora a od partnera. Iniciátor by si mal byť dobre vedomý imidžu partnera a jeho cieľového publika. Partner musí zase vidieť výhody a výhody spolupráce.

Pri plánovaní krížovej marketingovej kampane by ste maliuistite sa, že sa cieľové publikum partnerov prekrýva, ale nie úplne sa zhoduje. Ponúkané tovary by mali mať aj kontaktné miesta, v ideálnom prípade uspokojiť niektoré spoločné potreby. Spotrebiteľ musí mať určitý prínos z účasti na akcii, napríklad dostane zľavu alebo darček. Partnerské produkty by mali byť v rovnakom cenovom segmente. Nemali by ste robiť krížovú marketingovú kampaň, napríklad pre Mercedes a niektoré vody z dediny Penkovo. Kvalita a úroveň tovaru sa musia navzájom porovnať.

Základné formy krížového marketingu

Krížový marketing môže byť prezentovaný v troch hlavných formách:

  1. Spoločná reklamná kampaň partnerských produktov. V takýchto prípadoch partneri pôsobia ako rovnakí zákazníci v oblasti reklamy. Napríklad značka Coca-Cola viedla spoločnú kampaň spoločne s McDonalds pod sloganom "Together, Tastier".
  2. Spoločné bonusové alebo diskontné programy. V takýchto kampaniach klient, ktorý využíva služby jednej spoločnosti alebo kúpil jeden produkt, dostane zľavy alebo bonusové body na tovar inej značky. Napríklad spoločnosť Aeroflot vydala spoločnú kartu so spoločnosťou Sberbank, ktorá získala body za transakcie.
  3. Spoločné udalosti BTL. Degustáciu, oslavu alebo udalosť môžete vykonať prostredníctvom dvoch alebo viacerých kampaní.

medzikultúrny marketing

Technológia pre viacero marketingov

Podobne ako pri všetkých marketingových aktivitách spolocné značky vyžadujú dodržiavanie konkrétnej postupnosti činností. Cross marketing typicky zahŕňa nasledujúce kroky:

  • definovanie cieľov: ako pri každej marketingovej udalosti v spoločnom brandingu, musíte pochopiť, čo sa má stať výsledkom;
  • výber partnerov: veľmi dôležitá a rozhodujúca fáza, ktorá si vyžaduje osobitnú úvahu;
  • príprava na podujatie: v tejto fáze je potrebné určiť zdroje, vykonávať motivačné postupy pre zamestnancov;
  • rozvíjanie plánu udalostí v oblasti krížového marketingua jeho koordinácia s partnermi: je potrebné určiť také parametre kampane ako objem základov výmeny, frekvencia akcií, načasovanie kampane, pokuty a bonusy, vypracovanie skriptov kampane, vymedzenie osôb zodpovedných za realizáciu plánu;
  • realizácia kampane v oblasti krížového marketingu;
  • zhrnutie a hodnotenie účinnosti opatrení.

príklady krížového marketingu

Vyhľadávanie a hodnotenie partnerov

Krížový marketing, v ktorom partneri zohrávajú kľúčovú úlohu, je postavený na týchto zásadách:

  • partneri by nemali byť konkurenti;
  • tovary by tiež nemali navzájom konkurovať alebo nahradiť, je žiaduce, aby sa navzájom dopĺňali;
  • partneri musia pretínať cieľové publikum;
  • tovar musí byť v tom istom cenovom segmente.

Vyhľadávanie partnerov je veľmi dôležitá a rozhodujúca etapa pri tvorbe spoločných značiek. Vyhodnotiť potenciálneho partnera je potrebná pre nasledujúce parametre:

  • skutočný obraz, musí spĺňať úroveň začínajúcej spoločnosti;
  • prítomnosť spoločného cieľového publika;
  • prítomnosť verných zákazníkov;
  • sláva;
  • marketingovej činnosti.

Tieto informácie vám pomôžu nájsť potenciálneho partnera pre kampane v rámci viacerých marketingových stránok.

Uplatňovanie krížového marketingu v rôznych oblastiach

Cross-marketing nie je vhodný pre všetky produkty aoblastiach. Takže je ťažké si predstaviť v oblasti B2B, v podstate takéto kampane sú navrhnuté pre koncového používateľa. Takéto opatrenia sú veľmi účinné v segmente prémiových tovarov a služieb za predpokladu, že sa nájde partner s pravou úrovňou.

Takéto kampane sa dokonale zobrazujúpodpora potravín a rôznych služieb. Najčastejšie dnes vidíte aplikáciu tejto technológie v oblasti reštaurácií, bankovníctva, poisťovníctva a cestovného ruchu, pri propagácii automobilov, odevov, domácich spotrebičov.

Sociológovia odhadujú, že 500 najväčších spoločnostísa svet za posledných 10 rokov pripojil k viac ako 60 rôznych affiliate programov. To prispieva nielen k spoločným reklamným kampaniam, ale aj k uvoľneniu nových produktov.

Krížový marketing v cestovnom ruchu: obmedzenia a príležitosti

Cross-marketing, ktorých príklady môžu byťObjavte sa v oblasti cestovného ruchu, dnes sa stáva veľmi populárnou technológiou. Spolupráca v tejto oblasti poskytovania služieb je možná na všetkých úrovniach. Napríklad pri propagácii leteniek môžete kombinovať úsilie so službami vyhľadávania a rezervácie ubytovania alebo so službami prevodu do hotela.

Cestovné kancelárie sa stretávajú veľmi dobres poisťovňami, poskytujú klientovi lepšie služby a zlepšujú si vzájomný obraz. Ťažkosti pri uplatňovaní krížového marketingu v cestovnom ruchu vyplývajú z hľadania spoľahlivého partnera. Dnes klienti veria, že cestovné kancelárie majú veľkú starostlivosť, takže stojí za to spolupracovať iba s osvedčenými spoločnosťami.

Celosvetové cross-marketingové skúsenosti

Cross-marketing, ktorý ponúkastretnúť sa v mnohých rôznych oblastiach, už má dlhú históriu. Napríklad medzi hotelovým reťazcom Sheraton a spoločnosťou Lufthansa Airlines vznikli pomerne dlhé a účinné vzťahy. Zaujímavý kurz vynašiel Procter a Gamble, ktorý spustil spoločnú reklamnú kampaň značky Bosch a prací prostriedok Kalgon. Kombinácia úsilia leteckých prehliadok, úverových a poisťovacích organizácií sa už stala klasikou v rámci krížového marketingu.

Čítajte viac: