Otázka je moderný krok v marketingovej politike

Moderný trh tovarov a služieb prežívavážny konkurenčný boj pre spotrebiteľa. Ak chcete pracovať efektívnejšie, väčšina výrobcov, dodávateľov reálnych produktov alebo nehmotných služieb používa rôzne marketingové politiky, používa kreatívne metódy práce so zamestnancami a zákazníkmi, skutočnými a potenciálnymi spotrebiteľmi. Jedným z najefektívnejších marketingových a reklamných nástrojov, ktoré získali širokú popularitu, bol dotazník alebo prieskum.

Vlastnosti metódy

Dotazníky - to je zhromažďovanie určitých informácií v závislosti odjeho cieľov a organizácie, ktorá sa zaoberá týmto problémom. Je veľmi široko používaný v oblasti politiky, psychológie a sociológie, pedagogiky a kariérového poradenstva, pri nábore zamestnancov v organizácii, pri diagnostikovaní dopytu a spotreby na trhu práce a produkcii.
Tradične sú dotazníky vopred odpovede na otázkyformulované otázky, ktoré by mali zvýrazniť problém záujmu, poskytnúť všeobecný alebo podrobný obraz, poskytnúť potrebné informácie. Po preštudovaní výsledkov dotazníka sú zhrnuté určité výsledky, matematické alebo štatistické výpočty a vyvodené sú určité závery.
Je zrejmé, že s týmto dotazníkom pracujedotazník, otázky sú zoskupené osobitným spôsobom. A odpoveď musí byť jednoznačné, "áno / nie" (uzavreté profily) alebo v akejkoľvek forme, ktorá môže obsahovať prvky uvažovania (otvorený).
A nakoniec, otázka je takýto druh vypočúvania,ktoré môžu byť vedené priamo s ľuďmi (na plný úväzok, priamo) alebo v korešpondencii prostredníctvom telefónu, internetu, vzdialene. Môže sa hovoriť alebo písať, ako aj neverbálne - vo forme kresieb, grafov, schém, atď. Okrem toho je dotazník jedným vstupom, t. sa koná raz z akéhokoľvek dôvodu (napríklad vydanie nového typu produktu, nová séria tovaru) a dynamický, viacnásobný (hlasovanie verejnej mienky o politickej otázke). V druhom prípade je možné predvídať určité akcie alebo udalosti (prieskum počas volebnej kampane).

Otázka a trh

Vyšetrovanie sa považuje za silný a užitočný marketingový krok. Takže prieskum spotrebitelia dávajú predstavu o svojich záujmoch apreferencie vám umožňuje získať najdôležitejšie informácie o tom, ako skutoční a potenciálni kupci súvisia s určitým tovarom alebo výrobkami, o aký druh a typ služieb konkrétne potrebujú, na ktoré sú firmy a spoločnosti jasne uprednostnené. Preto je určený realistický obraz dopytu, na základe ktorého môže trh tvoriť svoje ponuky a posúdiť nedostatky práce na uspokojenie potrieb obyvateľstva.

Druhy prieskumu

Prieskum môže byť vykonaný v rôznych formách:

Online prieskumy pri dotazníkochsú zasielané používateľom internetových obchodov, špeciálnych fór alebo vlastníkom skutočných e-mailových adries. Môžete ho zaplatiť alebo bezplatne - v závislosti od firemných pravidiel.
Prieskum kupujúcich v obchodoch alebo na trhu, v mieste priamych nákupov a predajov.
Prieskum prostredníctvom dotazníkov zaslaných poštou.
Dotazník metóda telefonických rozhovorov alebo SMS.
Prieskum odborníkov.
Nepriama štúdia záujmov a potrieb celkovej hmotnosti kupujúcich.
Prieskum spotrebiteľov z určitého veku alebo sociálnej skupiny.
Systém auditu a hodnotenia obchodu.

Dôležité!

Pri prieskume by ste mali vždyPamätajte na to, že otázka je čisto dobrovoľná záležitosť, najčastejšie anonymná a neumožňuje povinný prvok. Práve naopak, aby prilákali ľudí k účasti na prieskume, mnoho organizácií využíva motiváciu v ich práci: pri vyplňovaní zoznamu účastníkov akcie čaká darček alebo zľava na tovare. Tento typ sa nazýva propagácia a umožňuje nielen získať potrebné informácie, ale aj realizovať konkrétne bežiace produkty.